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退換貨政策

感謝您選購本公司的商品!你的滿意就是我們服務的指標,為確保您的權益,我們提供

  七日內新品故障換貨保證,若您於收到商品後次日起七日保證期內發現商品有瑕疵或損

  壞故障時,請將商品寄回或親送至門市,我們將盡快為您處理商品



  貼心叮嚀:充灌氦氣商品,因氦氣熱脹冷縮因素在不可遇期的溫度環境下造成爆裂,將不在此退換貨範圍內。

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  • 商品申訴處理

如果您購買的商品或服務品質有瑕疵時,請您於收到商品後24小時內與本公司客服部聯絡。

  請保持商品原狀及包裝盒之完整,我們將盡快了解,並且協助您處理後續事宜。


  • 新品故障處理

選購商品若非因人為因素故障者,請於收到商品後七日內保持商品原狀及包裝盒之完整,將商品寄回或親送至門市,
  
我們將盡快協助您。


  • 商品退換貨處理方式

 我們將於收到您的退貨商品與匯款帳號,並確認商品符合退貨條件後,於次月5日將款項退回到您指定的帳戶內,謝謝!

  若非因商品瑕疵造成之退換貨,本公司將不負擔匯費及運費。

  請提供以下資訊:

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  • 客服部資訊

客服電話:03-6581379
客服傳真:03-6581329

客服信箱:hope@mr-balloon.com.tw

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  • 注意事項

請務必仔細確認您的訂購單,本公司將在接收到訂單後以電子郵件主動和您連絡確認,

  若未能符合本公司退換貨處理條例,本公司恕不受理,敬請見諒!